سياسة الخصوصية
مقدّمة :
أهلا بكم عملائنا الكرام بمتجر القلعة المتقدمة لأجهزة السلامة، والذي تعود ملكيته لمؤسسة القلعة المتقدمة لأجهزة السلامة، وهو نشاط تجاري سعودي متخصص في مقاولات وخدمات الأمن والسلامة من أخطار الحريق وبيع وتركيب وتوصيل أدوات السلامة بأنواعها المهنية وأدوات السلامة الخاصة بالمباني العامة والخاصة والطرقات العامة.
برقم السجل التجاري (4030260850)، ترخيص مزاولة النشاط في الهيئة العليا للأمن الصناعي (1951100194) الهيئة السعودية للمقاولين (203020305)
شهادة التسجيل في الضريبة (301031006300003)، رقم التسجيل في معروف (206276).
نرحب بكم بمتجر القلعة المتقدمة لأجهزة السلامة ونبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه سياسة الخصوصية والشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر هذه المنصة الإلكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ(المتجر) سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بـ(المتجر) بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المقدّمة والتعريفات:
يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:
- (المتجر) يقصَد بهذه العبارة (متجر القلعة المتقدمة لأجهزة السلامة) ويشمل هذا التعريف كافة أشكالها على الإنترنت، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع إلكتروني، أو محل تجاري.
- (المستخدم) أو العميل، يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر أو عبر المتجر الإلكتروني.
- (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
أهلية المستخدم القانونية:
- يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
- يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
طبيعة التزام (متجر القلعة المتقدمة)
- إن التزام (متجر القلعة المتقدمة) تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).
- قد يوفّر (متجر القلعة المتقدمة) خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.
الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التسجيل في (متجر القلعة المتقدمة) كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة حسب سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر، واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات (متجر القلعة المتقدمة). وبذلك تكون قد وافقت على:
- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام (متجر القلعة المتقدمة) حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى (متجر القلعة المتقدمة) أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
- لن يكون (متجر القلعة المتقدمة) بأي حال من الأحوال مسؤولًاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم من قِبلك أو كلمة الدخول.
- أنت تلتزم باستخدام حسابك بـ (متجر القلعة المتقدمة) بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى (متجر القلعة المتقدمة) وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
- إذا تبيّن لـ (متجر القلعة المتقدمة) بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن (متجر القلعة المتقدمة) يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء حسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق (متجر القلعة المتقدمة) الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة (متجر القلعة المتقدمة) الحق في إيقاف أو إلغاء حسابك.
الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
- يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
- يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة (متجر القلعة المتقدمة) ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ (متجر القلعة المتقدمة).
التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:
- إن (متجر القلعة المتقدمة) قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية،\nوبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.
- في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام يأمل منكم (متجر القلعة المتقدمة) التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في (متجر القلعة المتقدمة) أو استخدامكم لـ(متجر القلعة المتقدمة) يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل (متجر القلعة المتقدمة) المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
- كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي أو بالعملات المتاحة والمحددة بالمتجر، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها (متجر القلعة المتقدمة)، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق (متجر القلعة المتقدمة).
- قد يفرض (متجر القلعة المتقدمة) رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
- يحتفظ (متجر القلعة المتقدمة) بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
خدمات الدفع والسداد للمتاجر في (متجر القلعة المتقدمة)
- يوفّر (متجر القلعة المتقدمة) عبر شركائها نظام الدفع والسداد في (متجر القلعة المتقدمة) فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على (متجر القلعة المتقدمة) أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها (متجر القلعة المتقدمة) من حين لآخر.
- يلتزم (متجر القلعة المتقدمة) بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
- يلتزم (متجر القلعة المتقدمة) بتوفير فواتير لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج (متجر القلعة المتقدمة).
- يلتزم (متجر القلعة المتقدمة) بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.
معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل\nالعمليات:
- يقر المستخدم بأنه يمنح (متجر القلعة المتقدمة) حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة (متجر القلعة المتقدمة) أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
- تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ(متجر القلعة المتقدمة)، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.
الملكية الفكرية:
- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ(متجر القلعة المتقدمة) هي حقوق مملوكة لـ (متجر القلعة المتقدمة) ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها.
- يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ (متجر القلعة المتقدمة)، والتي من ضمنها (متجر القلعة المتقدمة) نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بـ (متجر القلعة المتقدمة) أو المعروضة على (متجر القلعة المتقدمة)، حيث أن (متجر القلعة المتقدمة)، وكل حق يتبع بـ(متجر القلعة المتقدمة)، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ (متجر القلعة المتقدمة).
مسؤولية (متجر القلعة المتقدمة):
- يلتزم (متجر القلعة المتقدمة) بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
- (متجر القلعة المتقدمة) لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
- يلتزم (متجر القلعة المتقدمة) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليمة وشرعية ومصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض مشروعة.
سرية المعلومات:
- يتخذ (متجر القلعة المتقدمة) معايير (ملموسة وتنظيمية وتقنية) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، وحفظها.
- تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر (متجر القلعة المتقدمة).
- (متجر القلعة المتقدمة) ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الأنترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
- أنت تعلم وتوافق على أن (متجر القلعة المتقدمة) قد يستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في (متجر القلعة المتقدمة)، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان الخصوصية في (متجر القلعة المتقدمة) تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ(متجر القلعة المتقدمة).
تقييد الولوج أو العضوية:
يمكن لـ(متجر القلعة المتقدمة) وقف أو إلغاء حساب المستخدم أو تقييد ولوجه إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
القانون أو النظام الواجب التطبيق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
أحكام عامة:
في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة (متجر القلعة المتقدمة).
اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين (متجر القلعة المتقدمة) وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات (متجر القلعة المتقدمة) قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
- العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها (متجر القلعة المتقدمة) هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ (متجر القلعة\nالمتقدمة) الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين (متجر القلعة المتقدمة) والمستخدم.
- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة (متجر القلعة المتقدمة).